Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
Lenen
In de Bibliotheek
E-books en luisterboeken
Abonnement
Onze website & apps
Suggesties & klachten
Meest gestelde vragen
Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?
Klik hier voor de openingtijden.
Hoe verleng ik mijn boeken?
Je kunt verlengen op onze website of via de Bibliotheek Noord-Veluwe app.
Verlengen op onze website
- Om je materialen te verlengen, log je in bij "inlog"
- Klik op ‘Materialen thuis’
- Vink aan wat je wilt verlengen.
De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum.
Let op: wanneer een materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt.
Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.
- Vink eventueel uit wat je niet wilt verlengen.
- Klik vervolgens bovenaan: geselecteerde uitleningen.
- Je krijgt te zien welke materialen verlengd zijn.
Hoe reserveer ik materiaal?
Het reserveren van materialen binnen Gelderse openbare bibliotheek is gratis. Een aanvraag buiten Gelderse openbare bibliotheken kost € 7,50.
Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’. In dit filmpje laten we zien hoe je kunt reserveren en laten we verschillende zoekmethodes zien.
Log in met je pasnummer en wachtwoord. Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de Bibliotheek. In dit filmpje laten we zien hoe je een wachtwoord aanmaakt.
Wat is het maximum te lenen materialen?
Je mag 20 materialen tegelijk op je pas hebben staan.
Hoe lang kan ik het lenen en tegen welk tarief?
- Het lenen van materialen is gratis. Je mag de geleende materialen vier weken in huis houden.
- Alle abonnementen zijn boete- en leengeldvrij.
Waar kan ik mijn boeken inleveren?
Je levert jouw geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie.
Vergeet hierbij niet om op de innamebon te controleren of alle
ingeleverde titels vermeld staan. Mocht dit niet het geval zijn, dan
kun je dat direct melden bij een medewerker.
Je kunt geleende materialen in elke vestiging van de Bibliotheek Noord-Veluwe. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je het materiaal geleend hebt.
Hoe leen ik e-books?
Via de Online Bibliotheek heb je toegang tot duizenden e-books. Literaire romans of thrillers, kinderboeken, non-fictie of poëzie, bibliotheekleden kunnen kiezen uit veel verschillende genres.
Leen tot 10 e-books tegelijk via de website van de online Bibliotheek.
Lees op je smartphone, e-reader, pc of laptop.
E-books blijven 3 weken op je boekenplank staan.
Wil je e-books lenen? Registreer je dan eerst bij de Online Bibliotheek